Reizigers vanuit het buitenland kunnen vanaf dinsdag 12 januari 24 uur per dag bellen met het ministerie van Buitenlandse Zaken voor tips en hulpvragen. Hiervoor is een nieuw centraal telefoonnummer ingesteld. Ook kunnen mensen op elk moment contact opnemen via e-mail en Twitter. Het centrum zal op de Vakantiebeurs in Utrecht (13 tot en met 17 januari) worden geopend, door reisspecialist Floortje Dessing. Zij zal het eerste telefoontje plegen naar minister Bert Koenders. Het telefoonnummer wordt dan ook bekendgemaakt. Het ministerie stelt dat Nederlanders steeds verder en avontuurlijker reizen, en dat het hen daarom op elk moment van de dag wil kunnen bijstaan.